どうしたAmazon?お急ぎ便が期日に届かない

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こんなタイトルですが、決してクレームではありません。
いつも便利に利用させてもらっているAmazon、プライム会員特典で無料の「お急ぎ便」をよく利用してるんだけど、最近翌日に届かないことが何度かあったので、ちょっと心配してますよー、ってお話。

先月末にお急ぎ便で注文したサプリメントが、本日まだ届いておらず。今までこんなことはなかったのに、今年に入ってから連続で発生している遅延、気になる。

購入した同じ商品を本日サイトでみると「在庫あり」になってて、お急ぎ便で翌日お届けが可能な状態になっている。
なのに、4日前に頼んだ私のところには、まだ届いてない。なぜなぜ?
注文履歴から配送状況を確認してみると、「まもなく発送されます」になってる。

カスタマーセンターに問い合わせてみました。

結果、発送手続きが遅れていて申し訳ない、とのこと。
順次発送、いつお届けできるか不明、発送業者もまだ決まってないから時間指定も承れない、とのこと。なぬ~!

もはや、お急ぎ便は完全に機能してない感じですね、こうなると。
Amazonプライムは、年会費さえ払えば送料無料+お急ぎ便無料。
私のように気軽にポチポチ買い物する人が増えて、発送業務が手いっぱいなのかなぁ。
今後は、本気で急いで欲しい物がある時は、お店で購入したほうがいいのかも?

発送業務や宅配の人の負担を減らすように、私も買い物はもっとまとめて頼むようにしようとは思ってるけど、ついつい使っちゃうのよね^^;

カスタマーセンターの人が、お詫びに300円分のクーポンをくれるって言ってました。




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