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エイビーロードが実施したエアラインの満足度調査で、総合満足度の第1位に、シンガポール航空が輝きました。
2年連続の受賞のようです。
エアラインの格付けは、SKYTRAXをはじめ色んな団体でやっていますが、このエイビーロードの調査結果で、特に上位5位までは、私の個人的な満足度ランキングともピッタリ同じだったので、ちょっと驚きました。
エイビーロード-エアライン満足度調査2013
1位 シンガポール航空
2位 エミレーツ航空
3位 JAL
4位 トルコ航空
5位 ANA
上記は総合満足度のランキングですが、他にも機内サービス部門、エンターテイメント部門、機材・設備部門、機内食部門、空港接客サービス部門と、それぞれ部門別でもランキングされています。
空港接客サービス部門を除いては、ほぼシンガポール航空とエミレーツ航空が1位・2位を独占ですね。
また、エミレーツ航空のほか、エティハド航空、カタール航空、トルコ航空など、中東系のエアラインが、どの部門でも上位のほうにランキングされているのに注目。
エミレーツ航空やトルコ航空は利用したことがありますが、確かにまた乗りたいと思える快適なフライトだったので、満足度が高いのも頷けますね。
ヴァージンアトランティック航空も昔はかなり好きでしたが、圏外でした。
こんな記事書いてたら、飛行機に乗りたくなってきましたよ。
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